Ein Teil der Services ist kostenlos im Rahmen einer angemessenen Nutzung. Weitere Funktionen sind kostenpflichtig und über ein Abonnement oder eine einmalige Zahlung zugänglich.
Die Zahlungen sind sicher und werden über den Anbieter Stripe abgewickelt. Die Tarife sind auf der Website einsehbar und können jederzeit geändert werden. Jede Tarifänderung hat keinen Einfluss auf laufende Abonnements vor deren Ablauf.
Einzeln gekaufte Audits
Audits können auch einzeln, in Paketen oder als Einmalzahlung ohne Abonnement erworben werden. Sie werden dem Benutzerkonto nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben.
Diese Audits haben keine Gültigkeitsdauer: Sie bleiben dem Benutzer erhalten, solange sie nicht verwendet wurden, auch wenn kein aktives Abonnement besteht oder nach dessen Kündigung.
Sie werden zuletzt verbraucht, nach eventuell kostenlos gewährten Audits aufgrund eines Aktionscodes und nach dem monatlichen Kontingent des gebuchten Plans. Ein einzeln gekauftes Audit bietet Zugriff auf den Analysumfang des Pro-Plans; wenn der Benutzer ein höherwertiges Angebot abonniert hat, gilt der Analysumfang seines Abonnements.
Im Falle einer Rückerstattung eines Audit-Kaufs werden nur die noch nicht verwendeten Audits vom Konto entfernt. Bereits genutzte Audits entsprechen einer erbrachten Leistung und bleiben kostenpflichtig.