Une partie des services est gratuite dans la limite d'un usage raisonnable. D'autres fonctionnalités sont payantes et accessibles via un abonnement ou un paiement ponctuel.
Les paiements sont sécurisés et gérés via le prestataire Stripe. Les conditions tarifaires sont accessibles depuis le site et peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification tarifaire n'affectera pas les abonnements en cours avant leur échéance.
Audits achetés à l'unité
Les audits peuvent également être acquis à l'unité, sous forme de lots, par un paiement ponctuel et sans abonnement. Ils sont crédités sur le compte de l'utilisateur dès la confirmation du paiement.
Ces audits ne sont assortis d'aucune durée de validité : ils restent acquis à l'utilisateur tant qu'ils n'ont pas été consommés, y compris en l'absence d'abonnement en cours ou après la résiliation de celui-ci.
Ils sont consommés en dernier, après les audits éventuellement offerts au titre d'un code promotionnel et après le quota mensuel du plan souscrit. Un audit acheté à l'unité donne accès au périmètre d'analyse du plan Pro ; lorsque l'utilisateur est abonné à une offre supérieure, le périmètre de son abonnement s'applique.
En cas de remboursement d'un achat d'audits, seuls les audits non encore consommés sont retirés du compte. Les audits déjà utilisés correspondent à une prestation exécutée et restent dus.